AGB
Jasmin Engel Trance- und Mentalcoaching
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching, Beratung und Trainingseinheiten
Jasmin Engel
Trance- und Mentalcoaching
Fichtenweg 8
38350 Helmstedt
Tel.: 0172 4376147
1. Geltungsbereich, Allgemeines
1.1 Für alle mit Jasmin Engel eingegangenen Geschäftsbeziehungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Angebotserstellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von Jasmin Engel abweichende Bedingungen seitens des Coachees haben keine Geltung, es sei denn, Jasmin Engel hat ausdrücklich schriftlich deren Geltung zugestimmt.
1.2 Gegenstand mit Jasmin Engel geschlossener Verträge ist die Erbringung vereinbarter Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Jasmin Engel nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die Entscheidung der Kunden (nachstehend Coachee) vor. Jede Entscheidung und jedes Handeln des Coachees ist eigenverantwortlich.
1.3 Die einzelnen Bestimmungen dieser AGB gelten gegenüber Privatpersonen und Unternehmen. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.
1.4 Jasmin Engel ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Coaching- bzw. Beratungsvertrages heranzuziehen.
1.6 Jasmin Engel erbringt ihre Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen auf der Grundlage der ihr vom Coachee oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt beim Coachee.
1.7 Jasmin Engel ist berechtigt, eine Auftragsanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht coachen und beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die sie in Gewissenskonflikte bringen könnten.
1.8 Vom Coachee erbrachte Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reisekosten usw. trägt der Coachee selber, es sei denn im Vertrag wurden Sondervereinbarungen seitens Jasmin Engel schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die schriftliche oder mündliche Bestätigung seitens des potentiellen Coachees stellt ein bindende Annahme des schriftlich oder mündlich erteilten Angebots dar. Die Gültigkeit des Angebots kann von Jasmin Engel zeitlich eingegrenzt werden. Bei einem mündlichen Vertragsabschluss ist Jasmin Engel erlaubt eine Videoaufnahme bzw. Tonaufnahme zu machen für die Datenablage ohne zeitliche Begrenzung.
2.2 Nach Annahme des Angebots wird eine Rechnung von Jasmin Engel an den Coachee versendet.
2.3 Weicht der Inhalt der Angebotsbestätigung vom Inhalt des Angebotes ab, so liegt ein neues Angebot seitens des potentiellen Coachees vor, an welches Jasmin Engel für die Dauer von 14 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses Angebots verbindlich zustande, wenn Jasmin Engel innerhalb dieser Frist das Angebot annimmt.
3. Preise
Die von Jasmin Engel erhobenen Preise sind Endpreise. Im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und demnach auch nicht ausgewiesen.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Der Coachee ist nach Vertragsabschluss verpflichtet, den im Angebot vereinbarten und in der Rechnung aufgeführten Betrag innerhalb von 7 Tagen ausgehend vom Rechnungsdatum durch Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen, es sei denn seitens Jasmin Engel ist eine andere Zahlungsform (Ratenzahlung) schriftlich festgehalten worden.
4.2 Sollte der Coachee bei Vereinbarung von Ratenzahlungen in Zahlungsverzug geraten, stellt Jasmin Engel ihre Leistungserbringung umgehend ein. Der vertraglich vereinbarte Betrag verändert sich für den Coachee jedoch nicht. Er hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Jasmin Engel jedoch einen Anspruch auf sofortige Zahlung des gesamten Restbetrages. Unverzüglich nach Erhalt des Restbetrages wird, insofern eine vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit (siehe 9.) seitens des Coachees erfolgt, die Leistungserbringung von Jasmin Engel wieder aufgenommen.
5. Widerrufsrecht
Privatpersonen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit Jasmin Engel geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss in Form einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) Jasmin Engel (Jasmin Engel, Trance- und Mentalcoaching, Fichtenweg 8, 38350 Helmstedt, E-Mail: [email protected]) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wird der Vertrag widerrufen, hat Jasmin Engel alle bereits erhaltenen Zahlungen für die noch keine Gegenwert von Jasmin Engel erbracht wurde, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet Jasmin Engel dasselbe Zahlungsmittel, das vom Coachee bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wurden bereits Dienstleistungen während der Widerrufsfrist seitens Jasmin Engel erbracht, so ist vom Coachee ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Jasmin Engel Kenntnis von der Ausübung des Widerrufsrechts vorlag, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Download Muster-Widerrufsformular
6. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
6.1. Alle dem Coachee zur Verfügung gestellten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Coachee bestimmt.
6.2 Das Urheberrecht an allen von Jasmin Engel im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei Jasmin Engel.
6.3 Material in jeglicher Form, das von Jasmin Engel im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Coachee von Jasmin Engel im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellt wird, darf – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form – nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Jasmin Engel vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
Es darf insbesondere nicht für andere ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
6.4 Ein Ton- und/oder Videomitschnitt von Jasmin Engel erbrachten Leistungen ist nur mit schriftlicher Genehmigung von Jasmin Engel zulässig.
7. Datenschutz
Der Coachee ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der von ihm preisgegebenen Daten in der Zusammenarbeit mit Jasmin Engel und für den E-Mail-Benachrichtigungsdienst erforderlichen personenbezogenen Daten durch Jasmin Engel ausführlich durch diesen Text zum Datenschutz über den Inhalt des Datenschutzes informiert.
Der Teilnehmer stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Er kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft die Einwilligung widerrufen.
Die Erfragung von Namen, E-Mail-Adresse und Wohnadresse ist für die Bearbeitung von Aufträgen, die Leistungserbringung seitens Jasmin Engel sowie für die Versendung von Angeboten erforderlich. Die Privatsphäre wird aber zu jeder Zeit geschützt. Die von Jasmin Engel gesammelten personenbezogenen Daten werden nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung gestellt, sofern dies nicht unbedingt zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.
Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
8. Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen
Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Punkte und die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben.
9. Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand
9.1 Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von Jasmin Engel.
9.2 Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz von Jasmin Engel zuständige Gericht.
10. Vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit
10.1 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit, Art und ggf. Ort des Coachings werden von den Vertragsparteien einvernehmlich vereinbart. Der Coachee verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen bzw. erreichbar zu sein.
10.2 Vom Coachee unentschuldigt nicht wahrgenommene Coaching-Termine gelten als erbracht. Bei wiederholtem Absagen mit weniger als 24 Stunden zum vereinbarten Termin gelten auch diese Termine als erbracht.
10.3 In allen Terminen und in allen schriftlichen Informationsaustauschen wird zu jeder Zeit eine respektvolle, ehrliche und freundliche Kommunikation gepflegt.
10.4 Der Coachee arbeitet zu jeder Zeit gut mit. Er setzt die besprochenen Todos bestmöglich um und fragt bei Unklarheiten nach.
10.5 Sollte es seitens des Coachees wiederholt, trotz Ermahnens, zu Verstößen zu 10.3 und 10.4 kommen, so steht es in Jasmin Engels Ermessen wegen fehlender Mitarbeit, die Leistungserbringung zeitweise auszusetzen oder sogar die Zusammenarbeit komplett zu beenden, ohne dass sich an dem vom Coachee zu zahlenden Betrag etwas verändert. Der Coachee hat in diesem Fall kein Recht auf Rückerstattung von Zahlungen. Noch offene Zahlungen im Falle einer Ratenzahlungsvereinbarung sind weiterhin entsprechend der vereinbarten Zahlungstermine zu erfüllen.
11. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
11.1 Jasmin Engel ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
11.2 In diesem Fall wird Jasmin Engel den Coachee schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Sollte Jasmin Engel den Coachee unter der ihm bekannten Rufnummer nicht erreichen, teilt Jasmin Engel den Sachverhalt dem Coachee schriftlich mit. Sollte es sich bei dem Termin um einen Vororttermin handeln und der Coachee trotz Absage erscheinen, besteht für ihn kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
12. Versicherungsschutz
12.1 Jeder Coachee trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingtermine und schriftlicher Kommunikation und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
12.2 Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Jasmin Engel.
13. Haftung
13.1 Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Terminen, in der schriftlichen Kommunikation sowie in allen Dokumentationen sind durch Jasmin Engel sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Jasmin Engel handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
13.2 Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Coachee.
14. Vertraulichkeit
14.1 Jasmin Engel verpflichtet sich, über die in den Coaching-Sitzungen und im Vor- und Nachgang zu diesen Sitzungen erlangten Informationen Stillschweigen zu wahren. Dies gilt auch für die Zeit nach der Beendigung dieses Vertrages. Sofern sich Jasmin Engel Dritter zur Durchführung oder Abwicklung des Vertrages bedient, hat sie diese ebenfalls der Schweigepflicht zu unterwerfen.
14.2 Darüber hinaus verpflichtet sich Jasmin Engel, die zum Zwecke der Coachingtätigkeit überlassenen und erstellten Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
15. Mitwirkungspflicht des Coachees
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen Jasmin Engel und dem Coachee geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und bestimmte Erfolge können daher nicht von Jasmin Engel garantiert werden. Jasmin Engel steht dem Coachee als Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Coachee geleistet. Der Coachee erklärt mit Vertragsabschluss, dass er bereit und offen ist, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
AGB Stand: 24.01.2024